早上收到今年第二位四樓的同事,反應outlook 開不起來的問題。其原因大致都是因為工作業務上必須保留信件, 造成資料檔案 PST > 19GB 快爆掉(http://support.microsoft. com/kb/832925/),而程式無回應的情況。 分享處理的方法:
- 關掉使用者的 outlook,並在系統磁碟中搜尋"Scanpst.exe" 來修復;將修復好的 PST 另改檔名。因為PST太大了,這個處理時間會有點久。
- 在 控製台 \ 郵件\ 資料檔 新增一個原本檔名的 PST。讓使用者用 "新的" 資料檔來繼續收信件,才不會又產生爆檔。
- 開啟 outlook 匯入舊的PST ,並在執行的對話框把所有匯入取消。
使用者的收件匣分類太細,有太多的郵件資料夾;不想重打,可執行此步驟。
- 刪除因匯入與取消的時間差,郵件資料夾仍殘留使用者舊的信件。
有執行步驟 3 才執行刪除的動作。
- 在 outlook \ 檔案 \ outlook 資料檔 開啟舊的PST,讓使用者可以繼續收信件,而且可以查舊的信件。
我要如何解決郵件資料檔越來越大的問題 ?
回覆刪除http://support.microsoft.com/kb/974498/zh-tw
供參考